Precisa de ajuda com um pedido? Informe o número do pedido (ele começa com OG-) e o e-mail usado na finalização da compra.
Perguntas
O que é um eSIM?
O eSIM é um SIM digital embutido no seu celular. Você instala um plano de dados escaneando um QR code ou tocando em um botão — sem precisar de chip físico.
Meu celular é compatível?
A maioria dos celulares de 2019 em diante é compatível com eSIM, incluindo iPhone XS e mais recentes, Google Pixel 3 e mais recentes e Samsung Galaxy S20 e mais recentes. O celular também precisa estar desbloqueado para qualquer operadora.
Quando meu plano começa?
Seu plano começa quando o eSIM se conecta a uma rede compatível no destino, e não no momento da compra. Recomendamos instalá-lo antes de viajar.
Posso manter meu número de sempre?
Sim. Seu SIM principal continua ativo para ligações e SMS, enquanto o eSIM cuida dos dados móveis.