Butuh bantuan soal pesanan? Sertakan nomor pesanan Anda (diawali OG-) dan email yang Anda gunakan saat checkout.
Pertanyaan
Apa itu eSIM?
eSIM adalah SIM digital yang sudah tertanam di ponsel Anda. Anda memasang paket data dengan memindai kode QR atau mengetuk tombol — tanpa kartu fisik.
Apakah ponsel saya kompatibel?
Sebagian besar ponsel keluaran 2019 ke atas mendukung eSIM, termasuk iPhone XS dan yang lebih baru, Google Pixel 3 dan yang lebih baru, serta Samsung Galaxy S20 dan yang lebih baru. Ponsel Anda juga harus tidak terkunci operator.
Kapan paket saya mulai berjalan?
Paket Anda mulai berjalan saat eSIM terhubung ke jaringan yang didukung di destinasi, bukan saat dibeli. Kami sarankan memasangnya sebelum berangkat.
Apakah saya tetap bisa memakai nomor biasa?
Ya. SIM utama Anda tetap aktif untuk telepon dan SMS, sedangkan eSIM menangani data seluler.