Hulp nodig bij een bestelling? Vermeld je bestelnummer (dat begint met OG-) en het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt.
Vragen
Wat is een eSIM?
Een eSIM is een digitale SIM die in je telefoon is ingebouwd. Je installeert een databundel door een QR-code te scannen of op een knop te tikken — zonder fysieke kaart.
Is mijn telefoon geschikt?
De meeste telefoons vanaf 2019 ondersteunen eSIM, waaronder iPhone XS en nieuwer, Google Pixel 3 en nieuwer en Samsung Galaxy S20 en nieuwer. Je telefoon moet ook SIM-lockvrij zijn.
Wanneer start mijn bundel?
Je bundel start zodra de eSIM verbinding maakt met een ondersteund netwerk op je bestemming, niet bij aankoop. We raden aan hem vóór vertrek te installeren.
Kan ik mijn eigen nummer houden?
Ja. Je hoofd-SIM blijft actief voor bellen en sms, terwijl de eSIM je mobiele data regelt.