Trenger du hjelp med en bestilling? Oppgi bestillingsnummeret ditt (det starter med OG-) og e-postadressen du brukte i kassen.
Spørsmål
Hva er et eSIM?
Et eSIM er et digitalt SIM-kort som er innebygd i telefonen. Du installerer en datapakke ved å skanne en QR-kode eller trykke på en knapp – du trenger ikke noe fysisk kort.
Fungerer telefonen min?
De fleste telefoner fra 2019 og senere støtter eSIM, blant annet iPhone XS og nyere, Google Pixel 3 og nyere og Samsung Galaxy S20 og nyere. Telefonen må også være ulåst fra operatøren.
Når starter pakken min?
Pakken starter når eSIM-et kobler seg til et støttet nett på reisemålet, ikke når du kjøper den. Vi anbefaler å installere den før du reiser.
Kan jeg beholde mitt vanlige nummer?
Ja. Hoved-SIM-kortet ditt er fortsatt aktivt for samtaler og SMS, mens eSIM-et tar seg av mobildata.