Brug for hjælp til en ordre? Angiv dit ordrenummer (det starter med OG-) og den e-mail, du brugte ved betalingen.
Spørgsmål
Hvad er et eSIM?
Et eSIM er et digitalt SIM-kort, der er indbygget i din telefon. Du installerer en datapakke ved at scanne en QR-kode eller trykke på en knap – du skal ikke bruge et fysisk kort.
Virker det med min telefon?
De fleste telefoner fra 2019 og frem understøtter eSIM, bl.a. iPhone XS og nyere, Google Pixel 3 og nyere og Samsung Galaxy S20 og nyere. Din telefon må heller ikke være låst til et teleselskab.
Hvornår starter min pakke?
Din pakke starter, når dit eSIM opretter forbindelse til et understøttet netværk på destinationen, ikke når du køber den. Vi anbefaler, at du installerer den, før du rejser.
Kan jeg beholde mit normale nummer?
Ja. Dit primære SIM-kort forbliver aktivt til opkald og sms, mens dit eSIM står for mobildata.